Право на отказ

Моля, прочетете и попълнете внимателно. Онлайн магазин MOTTI.bg дава възможност за връщане на закупеният/те продукт/и в 30 дни за физически лица от датата на получаване на Вашата поръчка.

Условия на връщане:
В срок от 30 дни за физически лица след получаване на стоката, клиентът има право да я върне или замени, като са спазени следните условия:
1. Запазен добър търговски вид – оригиналната опаковка не трябва да е разкъсана и повредена, трябва да е във вида, в който е получена. Стоката не трябва да е употребявана, прана, гладена, сглабяна.
2. Не са налице повреди, причинени от неправилна употреба и/или сглобяване, и не е облепвана със стикери.
3. Запазена оригинална опаковка, консумативи и аксесоари, в случай, че е имало включени такива.
4. Транспортните разходи за връщане на стока са за сметка на клиента.
5. При замяна на стока транспортните разходи са за сметка на клиента и в двете посоки, съгласно тарифата на куриерската фирма, която избере да използва.

Процедура за връщане или размяна.

1.Попълнете и изпратете бланката със заявката на електорен адрес office@motti.bg. След попълнена и подадена декларация ще получите мейл адрес и условия за връщане

ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМА

Възстановяване на сума за закупен продукт става след приемане на пратката от наша страна в нейната цялост ! Възстановяване на сумата става по Банков път в рамките не по-късно от 14 работни дни, считано от датата, на която потребителят е упражнил правото да се откаже от стоката, съгласно чл.55, ал.6 от Закона за защита на потребителите.
Пратки, изпратени за плащане с наложен платеж, за плащане в брой при получаване и за наша сметка – няма да бъдат приемани !!!

–––––––––––––––––––––––––––––-
ФОРМУЛЯР ЗА УПРАЖНЯВАНЕ ПРАВОТО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА
Приложение № 6 към чл. 47, ал. 1, т. 8 и чл. 52, ал. 2 и 4 от Закона за защита на потребителя

До 
МОТТИ ЕООД
София с.Негован

тел.: +359 889 666 032
e-mail: office@motti.bg

С настоящото уведомявам/е, че се отказвам/е от сключения от мен/ нас договор за покупка 
на следните стоки ……………………………………………………………………………. ………………………………………………………………………………………………………

Поръчани на /дата/ ………………………………………………………………………
Получени на /дата/ ………………………………………………………………………

Име на потребителя: …………………………………………………………………….. 
Адрес на потребителя ……………………………………………………………………

Банкова сметка на потребителя, по която да бъде върната платената цена:

Банка ………………………………………………………………………………………
IBAN ……………………………………… BIC ………………………………………… 

Дата:                                Подпис на потребителя/ите:

––––––––––––––––––

* Ненужното се зачертава.

Можете да изтеглите Формуляра от ТУК.

––––––––––––––––––

УКАЗАНИЯ 
/приложение № 7 към чл. 47, ал. 4 от Закона за защита на потребителите/

I.    Право на отказ от договора от разстояние или извън търговския обект.
II.    Имате право да се откажете от настоящия договор, без да посочвате причини за това, в срок 30 дни за физически лица. 
III.    Срокът за отказ е 30 дни считано от датата, на която Вие или трето лице, различно от превозвача и посочено от Вас, сте получили стоките. За да упражните правото си на отказ, в посочения по- горе срок, е необходимо да ни уведомите за Вашето име, адрес и телефонен номер, факс и/или електронен адрес и за решението си да се откажете от договора с недвусмислено заявление (писмо, изпратено по пощата, факс или електронна поща), както и да върнете стоките на адрес: __________________във вид: ___________. Можете да използвате приложения стандартен формуляр за отказ, но това не е задължително. За да спазите срока за отказ от договора, е достатъчно да изпратите съобщението си относно упражняването на право на отказ преди изтичането на срока на отказ от договора.
IV.    Действие на отказа. Ако се откажете от договора, ние ще Ви възстановим цената на стоката, която сме получили от Вас, без неоправдано забавяне и във всички случаи не по – късно от 30 дни считано от датата, на която ни информирате за Вашето решение за отказ от договора и получим обратно стоките на адреса и във вида, посочени в т. ІІІ. Ще извършим възстановяването, като използваме посочена от вас банкова сметка за връщане на платената цена. 
V.    Преките разходи по връщане на стоките са за Ваша сметка.

При всички случаи на връщане, рекламация и гаранции важи Закона за защита на потребителите (ЗЗП).